1. המחויבות שלנו

טיימינג (Timing) מחויבת להנגיש את שירותיה ואת אתר האינטרנט שלה לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות, מתוך תפיסה של שוויון זכויות. אנו רואים בנגישות ערך ופועלים באופן שוטף לשיפורה.

1ב. תחולת ההצהרה

הצהרה זו חלה על כל המשטחים הדיגיטליים שדרכם אנו מספקים שירות: • אתר השיווק: timingapps.com (לרבות עמודי המידע, התמחור, המדריכים ומדריך העסקים). • עמודי קביעת התור הציבוריים: timingapps.com/lp/… ‏(app.timingapps.com/lp/…), שדרכם לקוחות קובעים תור אצל עסק. • אפליקציית האינטרנט לניהול העסק: app.timingapps.com. • אפליקציות iOS ו-Android של Timing. הערה לגבי האפליקציות: תקנה 35(ד) לתקנות מאפשרת פטור מהנגשת יישומון כאשר קיים אתר נגיש המספק שירות זהה ומותאם למכשירים ניידים. אפליקציית האינטרנט שלנו מספקת את מלוא הפונקציונליות במכשיר נייד, ואנו מסתמכים על כך; עם זאת אנו פועלים להנגיש גם את האפליקציות עצמן.

2. תקן הנגישות

אנו פועלים בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. אתר השיווק ועמודי קביעת התור נבנו לעמידה ברמה זו. אפליקציית האינטרנט לניהול העסק, שהיא ממשק עשיר ומורכב יותר, נמצאת בתהליך התאמה מתמשך ועדיין אינה עומדת ברמת AA במלוא המסכים, ראו סעיף 5, "מגבלות ידועות". איננו טוענים לעמידה מלאה במקום שבו היא טרם הושגה.

3. אמצעי הנגישות באתר

• ניווט מלא באמצעות מקלדת ומיקוד (focus) גלוי. • קישור "דלג לתוכן" בראש הדף. • מבנה סמנטי עם אזורי ניווט, תוכן ראשי וכותרת תחתונה (landmarks). • טקסט חלופי לתמונות משמעותיות. • תמיכה מלאה בעברית (RTL) ובאנגלית (LTR). • ניגודיות צבעים נאותה וטקסט הניתן להגדלה. • כפתור נגישות ייעודי (ראו סעיף 4).

4. כפתור הנגישות

בפינה השמאלית-תחתונה של המסך מופיע כפתור נגישות. לחיצה עליו פותחת תפריט המאפשר, בין היתר: הגדלה והקטנה של הטקסט והריווח, היפוך צבעים וגווני אפור, הדגשת קישורים, סמן גדול, מדריך קריאה, הקראת טקסט (Text-to-Speech) וביטול אנימציות. ההעדפות נשמרות בין ביקורים.

5. מגבלות ידועות

אנו מעדיפים לומר במפורש מה עדיין לא הונגש, במקום להצהיר על עמידה גורפת: • אפליקציית האינטרנט לניהול העסק (app.timingapps.com) מוגשת בטכנולוגיית Flutter Web. חלק מהמסכים בה טרם קיבלו תיוג נגישות מלא לקוראי מסך, ואנו משלימים זאת בהדרגה. • רכיב היומן (לוח התורים) הוא רכיב צד-שלישי עתיר אינטראקציה; ניווט מקלדת מלא בתוכו טרם הושלם. • תוכן של צד שלישי המשולב במוצר (למשל מפות או עמוד תשלום של ספק הסליקה) אינו בשליטתנו המלאה. אנו מתקנים ליקויים ככל שהם מתגלים ומתעדפים דיווחים ממשתמשים. אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, נשמח לשמוע, ונספק חלופה נגישה לביצוע אותה פעולה. ראו פרטי יצירת קשר להלן.

6. פנייה בנושא נגישות

נתקלת בבעיית נגישות או יש לך הצעה לשיפור? אנא פנה אלינו ונטפל בפנייה בהקדם:

📧 דוא"ל: support@timingapps.com

📞 טלפון: +972-52-331-6433

🏢 אחראי נגישות: עומר רחמני