אפליקציה לניהול תורים לקואצ'רים ויועצים, עם תזכורות בוואטסאפ
טיימינג היא אפליקציה לניהול תורים לקואצ'רים וליועצים עצמאיים. הלקוחות קובעים פגישת היכרות או פגישה רגילה לבד מדף ההזמנה, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה. לפגישה מרחוק מדביקים בתור קישור Zoom או Meet, והלקוח פותח אותו מכפתור הצטרפות לפגישה בטיימינג. ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר) יוצאת תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה, וממסלול Professional (₪129) אפשר לשלוח שאלון היכרות לפני הפגישה ולמכור חבילות מפגשים, שנפתחות לעסקים בהדרגה. יש מסלול חינמי עד 15 תורים בחודש.
האתגרים של קואצ'רים ויועצים
פגישת היכרות נקבעת אחרי שרשור הודעות ארוך, ולפעמים הלקוח נעלם באמצע
פגישות בזום ופגישות פנים מול פנים באותו שבוע, והקישורים מפוזרים בין הודעות ומיילים
לקוח ששכח פגישה שנקבעה לפני שבועיים משאיר שעה ריקה ביומן
חבילת מפגשים שנמכרה מראש, ואף אחד לא בטוח כמה מפגשים נשארו
שאלון היכרות שנשלח כקובץ, והתשובות לא נשמרות ליד הפרטים של הלקוח
סיכומי פגישות ומשימות לפגישה הבאה מפוזרים בין מחברות, פתקים ומיילים
איך זה עובד, צעד אחר צעד
בונים את סוגי הפגישות
מגדירים כל סוג פגישה עם משך ומחיר: שיחת היכרות קצרה, פגישת קואצ'ינג של שעה, פגישה מרחוק כשירות נפרד ופגישת ייעוץ ארוכה. שיחת היכרות בחינם מגדירים במחיר 0, והלקוח רואה רק שעות שבהן הפגישה שבחר נכנסת ביומן.
קובעים שעות, חסימות ומנוחה
בכל מסלול מגדירים שעות עבודה, חוסמים זמן להתחייבויות אחרות, לימי חופש או להפסקה שחוזרת כל יום, ומוסיפים זמן מנוחה אחרי כל פגישה, מ-5 דקות ועד שעתיים, לכתיבת סיכום. ממסלול Professional בוחרים גם יומני Google שהאירועים בהם חוסמים זמן בטיימינג.
משתפים את הלינק
הלינק של דף ההזמנה נכנס לפרופיל בלינקדאין, לביו באינסטגרם, לחתימת המייל ולסטטוס בוואטסאפ. הלקוחות קובעים ממנו בעצמם, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה.
הפגישה נכנסת ליומן ולכרטיס
פגישה חדשה נקבעת מיד, או ממתינה לאישור שלכם, לפי הגדרה אחת לכל העסק. לפגישה מרחוק מדביקים בתור את הקישור, והלקוח פותח אותו מכפתור הצטרפות בטיימינג. כל לקוח נשמר בכרטיס עם היסטוריית הפגישות וההערות שלכם.
תזכורת, פגישה קבועה וחבילה
ממסלול Basic יוצאת ללקוח תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה, בזמן שבחרתם. ללקוח שנפגש אתכם כל שבוע או כל חודש קובעים פגישה חוזרת בכל המסלולים, וממסלול Professional מוכרים לו חבילת מפגשים, שנפתחת לעסקים בהדרגה.
דוגמה לתפריט שירותים
השירותים והמשכים כאן הם דוגמה. בטיימינג כל עסק מגדיר את השירותים שלו, ולכל שירות משך ומחיר משלו, והשעות הפנויות בדף ההזמנה מחושבות לפי המשך.
| שירות | משך לדוגמה | איך מגדירים בטיימינג |
|---|---|---|
| שיחת היכרות | 30 דק׳ | שיחה קצרה לפני שמתחילים תהליך. אם היא בחינם, הגדירו אותה במחיר 0, וממסלול Professional צרפו אליה את שאלון ההיכרות. |
| פגישת קואצ'ינג אישי | שעה | השירות הבסיסי, פנים מול פנים. זמן המנוחה שהגדרתם אחרי כל פגישה נותן לכם כמה דקות לסיכום לפני הלקוח הבא. |
| פגישת קואצ'ינג בזום | שעה | שירות נפרד מהפגישה הפיזית, גם אם המשך והמחיר זהים, כדי שתדעו מראש אילו פגישות מרחוק. אחרי שהפגישה נקבעת מדביקים בה את הקישור. |
| פגישת ייעוץ עסקי | שעה וחצי | פגישה ארוכה עם מחיר משלה. אם המחיר תלוי בהיקף, דף ההזמנה יכול להציג טווח מחירים או להסתיר את המחיר. |
| שיחת המשך קצרה | 30 דק׳ | שיחה בין מפגשים על המשימות מהפגישה הקודמת. כשירות נפרד עם משך קצר, היא נכנסת גם ביום עמוס. |
| סדנה קבוצתית | שעתיים | ממסלול Premium מגדירים שירות קבוצתי עם מגבלת משתתפים, וכל משתתף קובע לעצמו מקום מדף ההזמנה. |
הפיצ'רים שטיימינג מביאה לקואצ'רים ויועצים
דף הזמנה לפגישות
שולחים ללקוחות קישור אחד, בלינקדאין, באינסטגרם או בחתימת המייל, והם בוחרים סוג פגישה ושעה פנויה בלי לחכות לתשובה. בכל מסלול קובעים זמן מינימלי מראש לקביעת פגישה, ובוחרים אם פגישה חדשה נקבעת מיד או ממתינה לאישור שלכם, בהגדרה אחת לכל העסק.
פגישות בזום ופנים מול פנים
פגישה מרחוק ופגישה פיזית מוגדרות כשני שירותים, כל אחד עם משך ומחיר משלו. לפגישה מרחוק מדביקים בתור קישור Zoom, Meet או Teams, והלקוח רואה כפתור הצטרפות לפגישה בדף התורים שלו בטיימינג. היכולת כלולה בכל המסלולים.
תזכורות בוואטסאפ ואישורי הגעה
ממסלול Basic יוצאת לכל לקוח תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני הפגישה, בזמן שבחרתם. ממסלול Professional הלקוח יכול גם לאשר הגעה מהתזכורת, או לבטל ממנה כשהיא יוצאת לפני המועד האחרון לביטול.
שאלון היכרות לפני הפגישה הראשונה
ממסלול Professional בונים טופס פעם אחת, עם שאלות כמו כן או לא, טקסט חופשי וחתימה, ומגדירים שהוא יישלח אוטומטית למי שקובע את השירות שבחרתם, למשל שיחת היכרות. התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח, ואתם מגיעים לפגישה כשאתם כבר יודעים מה הלקוח רוצה להשיג.
חבילות מפגשים
ממסלול Professional מוכרים ללקוח חבילה של כמה מפגשים מכרטיס הלקוח, והיתרה מוצגת בכרטיס. מפגש יורד כשמסמנים אותו בפגישה, או אוטומטית כשמסמנים את הפגישה כהושלמה, אם הפעלתם 'ניכוי ביקור אוטומטי'. היכולת נפתחת לעסקים בהדרגה ועדיין לא זמינה לכל העסקים.
כרטיס לקוח וסיכומי פגישות
בכל מסלול נשמרות בכרטיס הלקוח כל הפגישות הקודמות וההערות שלכם, למשל מה סוכם ומה המשימה לפגישה הבאה. הלקוח לא רואה את ההערות.
טיפים מהשטח לקואצ'רים ויועצים
הודעה אחרי הפגישה
ממסלול Professional יוצאת ללקוח הודעה אוטומטית בוואטסאפ כשעתיים אחרי שהפגישה מסתיימת, בטקסט שאתם כותבים בעצמכם, למשל תודה ובקשה לשלוח לכם את המשימה שבחר עד הפגישה הבאה.
זמן מינימלי מראש ומועד אחרון לביטול
בכל מסלול קובעים זמן מינימלי מראש לקביעת פגישה, מ'מיד' ועד 24 שעות, כך שאף אחד לא קובע פגישה לעוד חצי שעה. המועד האחרון לביטול (ברירת המחדל: 24 שעות לפני הפגישה) קובע עד מתי לקוח מחובר מבטל לבד, ואחריו הוא פונה אליכם.
יומן Google שלכם
בכל מסלול הפגישות מטיימינג מופיעות ביומן Google שלכם. ממסלול Professional בוחרים גם יומני Google שהאירועים בהם חוסמים זמן בטיימינג, כך שהלקוחות רואים רק שעות שבאמת פנויות.
כמה עולה טיימינג לקואצ'ר או ליועץ?
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| חינמי | ₪0 | עד 15 תורים בחודש ואדם אחד. דף הזמנה, קישור Zoom בפגישה עם כפתור הצטרפות וכרטיסי לקוחות עם הערות, בלי תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. |
| Basic | ₪79 | תורים ללא הגבלה ותזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה. 300 הודעות SMS שיווקיות בחודש, אחרי שטיימינג מאשרת את העסק לשליחת SMS. אדם אחד. |
| Professional | ₪129 | כל מה שב-Basic, ובנוסף שאלוני היכרות וטפסים, חבילות מפגשים (נפתחות לעסקים בהדרגה), אישורי הגעה מהתזכורת, הודעה אחרי הפגישה, אירועים מיומן Google שחוסמים זמן, דוח לרואה החשבון ב-PDF ועד 2 אנשים כולל בעל העסק. |
| Premium | ₪199 | כל מה שב-Professional, ובנוסף סדנאות קבוצתיות עם מגבלת משתתפים, מעקב התקדמות לכל לקוח במדדים שאתם מגדירים, חשבוניות, תזכורת שנייה ועד 5 אנשים. |
ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium, בלי כרטיס אשראי, שמתחיל כשיוצרים את העסק הראשון. בסיומו עוברים אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
השוואת כל המסלוליםשאלות נפוצות
יש אפליקציה לניהול פגישות שמתאימה לקואצ'ר שעובד לבד?
יש אפליקציה לניהול פגישות שמתאימה לקואצ'ר שעובד לבד?
כן. בטיימינג לא צריך להגדיר צוות: הלקוחות קובעים מדף ההזמנה, והיומן וכרטיסי הלקוחות מנוהלים מהטלפון או מהמחשב, וממסלול Basic גם התזכורות בוואטסאפ. אם מצטרף אליכם יועץ נוסף, מוסיפים אותו לאותו חשבון: עד 2 אנשים כולל בעל העסק במסלול Professional, ועד 5 ב-Premium.
איך מנהלים פגישות בזום לצד פגישות פנים מול פנים?
איך מנהלים פגישות בזום לצד פגישות פנים מול פנים?
מגדירים שני שירותים, למשל 'פגישה מרחוק' ו'פגישה פיזית', כל אחד עם משך ומחיר משלו. לפגישה מרחוק מדביקים קישור Zoom, Meet או Teams בתור, והלקוח רואה כפתור הצטרפות לפגישה בדף התורים שלו בטיימינג. הקישור לא נשלח בוואטסאפ, ב-SMS או במייל, והיכולת כלולה גם במסלול החינמי.
אפשר לשלוח ללקוח שאלון לפני פגישת ההיכרות?
אפשר לשלוח ללקוח שאלון לפני פגישת ההיכרות?
כן. ממסלול Professional בונים טופס עם שאלות כמו כן או לא, טקסט חופשי וחתימה, מצרפים אותו לשירות, למשל לשיחת ההיכרות, והוא נשלח אוטומטית למי שקובע את השירות. התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח.
אפשר למכור חבילה של 10 מפגשים?
אפשר למכור חבילה של 10 מפגשים?
כן, ממסלול Professional: מוכרים ללקוח חבילה מכרטיס הלקוח, והיתרה מוצגת שם. מפגש יורד כשמסמנים אותו בפגישה, או אוטומטית כשמסמנים את הפגישה כהושלמה, אם הפעלתם 'ניכוי ביקור אוטומטי'. הקנייה עצמה נעשית מולכם ולא אונליין. היכולת נפתחת לעסקים בהדרגה ועדיין לא זמינה לכל העסקים.
האפליקציה שולחת ללקוח תזכורת בוואטסאפ לפני פגישה?
האפליקציה שולחת ללקוח תזכורת בוואטסאפ לפני פגישה?
כן, ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר): תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה, בזמן שבחרתם, מ-15 דקות ועד 72 שעות לפני. במסלול החינמי אין תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. ממסלול Professional הלקוח יכול גם לאשר הגעה מהתזכורת, או לבטל ממנה כשהיא יוצאת לפני המועד האחרון לביטול.
איך גובים תשלום על פגישה?
איך גובים תשלום על פגישה?
גבייה דרך טיימינג עדיין לא זמינה, ואת התשלום מקבלים בדרך שאתם עובדים איתה היום. ממסלול Premium יש חשבוניות.
אפשר לקבוע ללקוח פגישה קבועה כל שבוע?
אפשר לקבוע ללקוח פגישה קבועה כל שבוע?
כן, בכל המסלולים: פגישה חוזרת נקבעת כל יום, כל שבוע בימים שבוחרים או כל חודש, עם תאריך סיום, מספר מופעים או בלי סוף. כדי לדלג על פגישה אחת מבטלים רק אותה, והשאר נשארות ביומן.
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקואצ'ר?
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקואצ'ר?
בטיימינג יש מסלול חינמי, עד 15 תורים בחודש ובלי כרטיס אשראי. המסלולים בתשלום, במנוי דרך האתר: Basic ב-₪79 לחודש, עם תורים ללא הגבלה ותזכורות בוואטסאפ, Professional ב-₪129 ו-Premium ב-₪199. העסק הראשון שלכם מקבל גם ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium בלי כרטיס אשראי, ואחריו עובר אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
עוד בטיימינג
מדריכים וקריאה נוספת
מוכנים לנהל את התורים בצורה חכמה יותר?
מסלול חינמי בלי כרטיס אשראי, ובנוסף ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium לעסק הראשון שלכם.
התחילו בחינם