אפליקציה לניהול תורים לקלינאיות תקשורת ומרפאות בעיסוק, עם תזכורות בוואטסאפ
טיימינג היא אפליקציה לניהול תורים לקלינאיות תקשורת ולמרפאות בעיסוק. טיפול שבועי נקבע פעם אחת כתור חוזר, בכל המסלולים, וההורה מקבל תזכורת בוואטסאפ לפני כל טיפול ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר). הורים קובעים את פגישת ההיכרות מדף ההזמנה, וטופס קליטה נשלח אליהם עם אישור התור, ממסלול Professional. ההערות על כל ילד נשמרות בכרטיס הלקוח, וההורה לא רואה אותן. במסלול החינמי יש עד 15 תורים בחודש.
האתגרים של קלינאיות תקשורת ומרפאות בעיסוק
לכל ילד שעה קבועה כל שבוע, ושינוי של שעה אחת דורש סבב הודעות עם ההורים
הורים שוכחים טיפול באמצע שבוע עמוס, והשעה שנשמרה לילד נשארת ריקה
ילד חולה בבוקר, הטיפול מתבטל ברגע האחרון, וקשה למלא את השעה
טופסי קליטה ושאלוני רקע עוברים בוואטסאפ ובנייר, ונשארים מפוזרים
ההערות על כל ילד, על מה עבדתם ומה נשלח לתרגול בבית, מפוזרות בין מחברת לטלפון
שיחות מהורים שמחפשים פגישת היכרות מגיעות באמצע טיפול
איך זה עובד, צעד אחר צעד
בונים את רשימת השירותים
מגדירים כל שירות עם משך ומחיר: הערכה ראשונית, טיפול שבועי, הדרכת הורים. טיימינג מציגה להורים רק שעות שבהן המשך של השירות שבחרו נכנס ביומן.
קובעים שעות, חסימות ומנוחה
בכל מסלול מגדירים שעות עבודה, חוסמים זמן לישיבה בבית ספר, לביקור בגן או לחופשה, גם לכמה ימים ברצף, ומוסיפים זמן מנוחה אחרי כל טיפול, מ-5 דקות ועד שעתיים, לכתיבת סיכום ולסידור החדר.
משתפים את הלינק
הלינק של דף ההזמנה נשלח להורים שפונים אליכם, ונכנס לפרופיל העסק ב-Google ולקבוצות הורים. ההורים קובעים פגישת היכרות לבד, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה.
פגישת ההיכרות נכנסת ליומן
תור חדש נקבע מיד או ממתין לאישור שלכם, לפי הגדרה אחת לכל העסק. ממסלול Professional טופס הקליטה נשלח להורה עם אישור התור, ובכל מסלול ההערות שלכם על הילד נשמרות בכרטיס הלקוח, וההורה לא רואה אותן.
תור קבוע ותזכורת לכל טיפול
אחרי ההערכה קובעים לילד תור חוזר כל שבוע, בכל המסלולים. ממסלול Basic ההורה מקבל תזכורת בוואטסאפ לפני כל טיפול, בזמן שבחרתם, וממסלול Professional הוא יכול גם לאשר הגעה או לבטל מתוך התזכורת.
דוגמה לתפריט שירותים
השירותים והמשכים כאן הם דוגמה. בטיימינג כל עסק מגדיר את השירותים שלו, ולכל שירות משך ומחיר משלו, והשעות הפנויות בדף ההזמנה מחושבות לפי המשך.
| שירות | משך לדוגמה | איך מגדירים בטיימינג |
|---|---|---|
| הערכה ראשונית | שעה וחצי | שירות נפרד, ארוך מטיפול רגיל. ממסלול Professional מצרפים לו טופס קליטה שנשלח להורה עם אישור התור. |
| טיפול בקלינאות תקשורת | 45 דק׳ | השירות שחוזר כל שבוע. אם אתם מדברים עם ההורה בסוף כל טיפול, כללו את הזמן הזה במשך של השירות. |
| טיפול בריפוי בעיסוק | 45 דק׳ | שירות נפרד עם משך ומחיר משלו, כך שקליניקה שנותנת את שני הטיפולים מציגה להורים את שניהם בדף ההזמנה. |
| הדרכת הורים | 45 דק׳ | אפשר לקיים גם מרחוק: בכל מסלול מדביקים קישור Zoom או Meet בתור, וההורה רואה כפתור הצטרפות לפגישה בדף התורים שלו בטיימינג. |
| טיפול קצר לגיל הרך | 30 דק׳ | לילדים קטנים שמתעייפים מהר: שירות קצר עם משך ומחיר משלו, שנכנס בין טיפולים ארוכים. |
| קבוצת כישורים חברתיים | שעה | במסלול Premium מגדירים שירות קבוצתי עם מגבלת משתתפים, וההורים רושמים את הילד למקום פנוי בקבוצה. |
הפיצ'רים שטיימינג מביאה לקלינאיות תקשורת ומרפאות בעיסוק
טיפול קבוע כל שבוע
בכל המסלולים קובעים לכל ילד תור חוזר פעם אחת: כל שבוע, ביום אחד או בכמה ימים שבוחרים. הסדרה מסתיימת אחרי מספר טיפולים, בתאריך שבוחרים או בלי תאריך סיום, ומפגש אחד שמתבטל, למשל בחופשה, מבטלים בלי לבטל את כל הסדרה.
תזכורת להורה בוואטסאפ
ממסלול Basic נשלחת תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל טיפול, בזמן שבחרתם, למספר הטלפון שבכרטיס הלקוח. ממסלול Professional ההורה יכול גם לאשר הגעה או לבטל מתוך התזכורת.
טופס קליטה לפני פגישת ההיכרות
ממסלול Professional בונים טופס קליטה פעם אחת, עם שאלות כמו כן או לא, טקסט חופשי וחתימה, ומצרפים אותו לשירות של פגישת ההיכרות. הטופס נשלח להורה אוטומטית עם אישור התור, והתשובות נשמרות בכרטיס הלקוח.
הערות על כל ילד בכרטיס הלקוח
בכל המסלולים כל לקוח נשמר בכרטיס עם היסטוריית הטיפולים, ושם כותבים את ההערות שלכם על הילד: על מה עבדתם, מה נשלח לתרגול בבית ומה לבדוק בפעם הבאה. ההורה לא רואה את ההערות.
רשימת המתנה לשעות אחרי הגן ובית הספר
השעות של אחר הצהריים מבוקשות. ממסלול Professional, כשרשימת ההמתנה פעילה, הורה שלא מצא שעה מצטרף אליה, ושעה שמתפנה עוברת להורה הראשון ברשימה שהבקשה שלו מתאימה: התור נקבע והוא מקבל הודעה בוואטסאפ, או שהתור ממתין לאישור שלכם.
כרטיסיית טיפולים
ממסלול Professional מגדירים כרטיסייה של כמה טיפולים, טיימינג סופרת את המפגשים, ובכרטיס הלקוח רואים כמה נשארו. היכולת נפתחת לעסקים בהדרגה ועדיין לא זמינה לכל העסקים.
טיפים מהשטח לקלינאיות תקשורת ומרפאות בעיסוק
ההורה כותב את שם הילד
בהגדרות העסק מפעילים את האפשרות שלקוחות יכתבו הערה בעת ההזמנה, בכל מסלול. כך ההורה כותב את שם הילד והגיל, ואתם רואים אותם בתור עוד לפני פגישת ההיכרות.
בחרו מתי יוצאת התזכורת
ממסלול Basic בוחרים זמן אחד לתזכורת בוואטסאפ, מ-15 דקות ועד 72 שעות לפני הטיפול. כדי שכפתור הביטול באישורי ההגעה (ממסלול Professional) יעבוד, בחרו זמן שמגיע לפני המועד האחרון לביטול.
קבעו מועד אחרון לביטול
בכל המסלולים הורים מחוברים מבטלים לבד עד המועד האחרון לביטול שקבעתם (ברירת המחדל: 24 שעות לפני התור), ואחריו הם פונים אליכם. ביטול לפני המועד מפנה את השעה ושולח לכם התראה, וכשרשימת ההמתנה פעילה (ממסלול Professional) השעה עוברת להורה הראשון ברשימה שהבקשה שלו מתאימה.
הערה קבועה שיוצאת עם התזכורת
ממסלול Basic התזכורת בוואטסאפ יכולה לכלול הערה קבועה שמוסיפים לכל שירות, למשל להביא את מחברת התרגול.
כמה עולה טיימינג לקלינאית תקשורת או למרפאה בעיסוק?
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| חינמי | ₪0 | עד 15 תורים בחודש ואדם אחד. דף הזמנה, יומן, תורים חוזרים וכרטיסי לקוחות עם הערות, בלי תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. |
| Basic | ₪79 | תורים ללא הגבלה ותזכורת אוטומטית בוואטסאפ להורה לפני כל טיפול. 300 הודעות SMS שיווקיות בחודש, אחרי שטיימינג מאשרת את העסק לשליחת SMS. אדם אחד. |
| Professional | ₪129 | כל מה שב-Basic, ובנוסף טופסי קליטה, אישורי הגעה מהתזכורת, רשימת המתנה, כרטיסיות טיפולים (נפתחות לעסקים בהדרגה) ומטפלת נוספת בצוות (עד 2 אנשים במסלול Professional, כולל בעלת העסק). |
| Premium | ₪199 | כל מה שב-Professional, ובנוסף עד 5 אנשים במסלול Premium, קבוצות עם מגבלת משתתפים, חשבוניות ותזכורת שנייה לפני הטיפול. |
ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium, בלי כרטיס אשראי, שמתחיל כשיוצרים את העסק הראשון. בסיומו עוברים אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
השוואת כל המסלוליםשאלות נפוצות
יש אפליקציה לניהול תורים שמתאימה לקלינאית תקשורת שעובדת לבד?
יש אפליקציה לניהול תורים שמתאימה לקלינאית תקשורת שעובדת לבד?
כן. בטיימינג לא צריך להגדיר צוות: ההורים קובעים מדף ההזמנה, והיומן וכרטיסי הלקוחות מנוהלים מהטלפון, וממסלול Basic גם התזכורות בוואטסאפ. אם מצטרפת אליכם מרפאה בעיסוק או קלינאית נוספת, מוסיפים אותה באותו חשבון: עד 2 אנשים כולל בעלת העסק במסלול Professional, ועד 5 ב-Premium.
איך קובעים לילד טיפול קבוע כל שבוע?
איך קובעים לילד טיפול קבוע כל שבוע?
בכל המסלולים קובעים תור חוזר: כל שבוע, ביום אחד או בכמה ימים שבוחרים, וגם כל יום או כל חודש. הסדרה מסתיימת אחרי מספר טיפולים, בתאריך שבוחרים או בלי תאריך סיום, ומפגש אחד שמתבטל, למשל בחופשה, מבטלים בלי לבטל את כל הסדרה.
ההורה מקבל תזכורת לפני הטיפול?
ההורה מקבל תזכורת לפני הטיפול?
כן, ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר): תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל טיפול, בזמן שבחרתם, למספר הטלפון שבכרטיס הלקוח. במסלול החינמי אין תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. ממסלול Professional ההורה יכול גם לאשר הגעה או לבטל מתוך התזכורת.
אפשר לשלוח להורים טופס קליטה לפני הפגישה הראשונה?
אפשר לשלוח להורים טופס קליטה לפני הפגישה הראשונה?
כן. ממסלול Professional בונים טופס קליטה פעם אחת, עם שאלות כמו כן או לא, טקסט חופשי וחתימה, ומצרפים אותו לשירות של פגישת ההיכרות. הטופס נשלח להורה אוטומטית עם אישור התור, והתשובות נשמרות בכרטיס הלקוח.
איפה רושמים הערות על כל ילד?
איפה רושמים הערות על כל ילד?
בכרטיס הלקוח, בכל המסלולים. בכרטיס רואים את היסטוריית הטיפולים, ושם כותבים הערות, למשל על מה עבדתם ומה נשלח לתרגול בבית. ההורה לא רואה את ההערות.
מה קורה כשהורה מבטל טיפול כי הילד חולה?
מה קורה כשהורה מבטל טיפול כי הילד חולה?
הורה מחובר מבטל לבד מעמוד התורים שלו, עד המועד האחרון לביטול שקבעתם (ברירת המחדל: 24 שעות לפני התור), ואתם מקבלים התראה. אחרי המועד הוא פונה אליכם. כשרשימת ההמתנה פעילה (ממסלול Professional), השעה שהתפנתה עוברת להורה הראשון ברשימה שהבקשה שלו מתאימה.
טיימינג מחוברת לקופות החולים?
טיימינג מחוברת לקופות החולים?
לא. טיימינג לא מחוברת לקופות החולים ולא מגישה אליהן דבר. היא מנהלת את התורים, את כרטיסי הלקוחות ואת התזכורות (ממסלול Basic) של הקליניקה.
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקלינאית תקשורת?
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקלינאית תקשורת?
בטיימינג יש מסלול חינמי, עד 15 תורים בחודש ובלי כרטיס אשראי. המסלולים בתשלום, במנוי דרך האתר: Basic ב-₪79 לחודש, עם תורים ללא הגבלה ותזכורות בוואטסאפ, Professional ב-₪129 ו-Premium ב-₪199. העסק הראשון שלכם מקבל גם ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium בלי כרטיס אשראי, ואז עובר אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
עוד בטיימינג
מדריכים וקריאה נוספת
מוכנים לנהל את התורים בצורה חכמה יותר?
מסלול חינמי בלי כרטיס אשראי, ובנוסף ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium לעסק הראשון שלכם.
התחילו בחינם