אפליקציה לניהול תורים לדיאטנית וליועץ תזונה, עם תזכורות בוואטסאפ
טיימינג היא אפליקציה לניהול תורים לדיאטניות, לדיאטנים וליועצי תזונה בישראל, שבנויה ללוח זמנים עמוס של ייעוצים חוזרים. היא מאפשרת ללקוחות להזמין פגישת ייעוץ 24/7 דרך לינק ייחודי, שולחת תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ (ממסלול Basic, ₪79 לחודש באתר), ומנהלת פרופיל לקוח עם היסטוריית פגישות. במסלול Premium אפשר גם לעקוב אחרי ההתקדמות לפי מדדים שאתם מגדירים.
האתגרים של יועצי תזונה
תיאום פגישות חוזרות ידני דרך וואטסאפ לוקח שעות שבועיות
לקוחות ששוכחים פגישה - גורמים להפסד ישיר של הכנסה
אין מעקב מסודר אחרי ביקורים, יעדים ותשלומים
קשה לנהל פגישות מרחוק (Zoom/Teams) ופגישות פיזיות בו זמנית
לא ניתן לראות עד כמה הלקוח מגיע בקביעות ולזהות אי-מחויבות
אין דוחות הכנסה מסודרים לצרכי הנהלת חשבונות
איך זה עובד, צעד אחר צעד
מגדירים ייעוץ ראשוני ופגישת מעקב
לפחות שני שירותים, כל אחד עם משך ומחיר: ייעוץ ראשוני ארוך ופגישת מעקב קצרה. אם אתם נפגשים גם מרחוק, הוסיפו שירות של פגישה מרחוק.
קובעים שעות, חסימות ומנוחה
בכל מסלול מגדירים שעות ייעוץ, חוסמים זמן לימים שבהם אתם במרפאה אחרת או בחופשה, גם לכמה ימים ברצף, ומוסיפים זמן מנוחה אחרי כל פגישה, מ-5 דקות ועד שעתיים, לסיכום הפגישה.
משתפים את הלינק
הלינק של דף ההזמנה נכנס לביו באינסטגרם, לפרופיל העסק ב-Google ולהודעה ללקוחות חדשים. הלקוחות קובעים ייעוץ לבד, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה.
הפגישה נכנסת ליומן
תור חדש נקבע מיד או ממתין לאישור שלכם, לפי הגדרה אחת לכל העסק. כל לקוח נשמר בכרטיס עם היסטוריית הפגישות וההערות שלכם, והלקוח לא רואה את ההערות. ממסלול Professional אפשר לצרף לייעוץ הראשוני טופס קליטה שנשלח עם אישור התור.
פגישות מעקב קבועות ותזכורות
בכל המסלולים קובעים ללקוח פגישת מעקב חוזרת, כל שבוע בימים שבוחרים או כל חודש. ממסלול Basic הלקוח מקבל תזכורת בוואטסאפ לפני כל פגישה, בזמן שבחרתם.
דוגמה לתפריט שירותים
השירותים והמשכים כאן הם דוגמה. בטיימינג כל עסק מגדיר את השירותים שלו, ולכל שירות משך ומחיר משלו, והשעות הפנויות בדף ההזמנה מחושבות לפי המשך.
| שירות | משך לדוגמה | איך מגדירים בטיימינג |
|---|---|---|
| ייעוץ תזונתי ראשוני | שעה וחצי | ארוך מפגישת מעקב, ולכן שירות נפרד. ממסלול Professional אפשר לצרף לו טופס קליטה, למשל על הרגלי אכילה ורגישויות, שנשלח ללקוח עם אישור התור. |
| פגישת מעקב | 45 דק׳ | השירות שחוזר. קובעים ללקוח תור חוזר, כל שבוע בימים שבוחרים או כל חודש, בכל המסלולים. |
| פגישת מעקב מרחוק | 30 דק׳ | בכל מסלול מדביקים בתור קישור Zoom או Meet, והלקוח רואה כפתור הצטרפות לפגישה בדף התורים שלו בטיימינג. |
| שקילה ומדידות | 15 דק׳ | שירות קצר שנכנס בין פגישות. במסלול Premium רושמים בכרטיס הלקוח מדדים שאתם מגדירים, כמו משקל, ועוקבים אחרי ההתקדמות לאורך הליווי. |
| ייעוץ משפחתי | שעה | שירות נפרד עם משך ומחיר משלו. כדי לדעת מראש מי מגיע, הפעילו בהגדרות העסק את האפשרות שלקוחות יכתבו הערה בעת ההזמנה, בכל מסלול. |
| ייעוץ תזונה לספורטאים | שעה | אם אתם בונים תפריט בזמן הפגישה, כללו את הזמן הזה במשך השירות. |
הפיצ'רים שטיימינג מביאה ליועצי תזונה
הזמנת ייעוץ עצמאית
לינק ייחודי שניתן לשתף עם לקוחות חדשים. הלקוח בוחר שעה פנויה בלי לפנות אליכם.
תזכורות בוואטסאפ
תזכורת אוטומטית לפני כל פגישה, בזמן שבחרתם (ממסלול Basic). עם אישורי הגעה (ממסלול Professional) הלקוח יכול גם לאשר הגעה או לבטל מתוך הוואטסאפ, ואז השעה מתפנה מראש, במקום להישאר ריקה בגלל אי-הגעה. כדי שכפתור הביטול באישורי ההגעה (ממסלול Professional) יעבוד, הגדירו שהתזכורת תצא לפני המועד האחרון לביטול.
קישורי ועידת וידאו
מדביקים קישור Zoom, Meet או Teams בפגישה, והלקוח רואה כפתור הצטרפות לפגישה בדף התורים שלו בטיימינג. הקישור לא נשלח בוואטסאפ, ב-SMS או במייל.
פרופיל לקוח מלא
היסטוריית פגישות, הערות פנימיות וסך ההכנסות מהלקוח, הכל במקום אחד. במסלול Premium אפשר גם לרשום בכל פגישה מדדים שאתם מגדירים, כמו משקל, ולעקוב אחרי ההתקדמות.
זמינות גמישה
בכל מסלול קובעים שעות ייעוץ, ימי חופשה וחסימות, ובדף ההזמנה מוצגות רק שעות שבהן הפגישה נכנסת ביומן.
דוחות הכנסות
בכל מסלול: הכנסות לאורך זמן לעומת התקופה הקודמת, החלק של כל סוג ייעוץ מהתורים, לקוחות חדשים ושעות עומס. ממסלול Professional אפשר גם להפיק דוח לרואה החשבון ב-PDF.
טיפים מהשטח ליועצי תזונה
בחרו מתי יוצאת התזכורת
ממסלול Basic בוחרים זמן אחד לתזכורת בוואטסאפ, מ-15 דקות ועד 72 שעות לפני הפגישה. כדי שכפתור הביטול באישורי ההגעה (ממסלול Professional) יעבוד, בחרו זמן שמגיע לפני המועד האחרון לביטול.
סדרת מעקב בלי תאריך סיום
בכל המסלולים תור חוזר יכול להסתיים אחרי מספר פגישות, בתאריך שבוחרים, או בלי סיום, ואז פגישות חדשות נוספות ליומן ככל שהתאריך מתקרב.
דוח לרואה החשבון
ממסלול Professional מפיקים דוח לרואה החשבון ב-PDF. בכל מסלול רואים הכנסות לאורך זמן לעומת התקופה הקודמת.
כמה עולה טיימינג ליועץ תזונה?
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| חינמי | ₪0 | עד 15 תורים בחודש ואדם אחד. דף הזמנה, יומן, פגישות חוזרות, קישור לפגישה מרחוק וכרטיסי לקוחות, בלי תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. |
| Basic | ₪79 | תורים ללא הגבלה ותזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה. 300 הודעות SMS שיווקיות בחודש, אחרי שטיימינג מאשרת את העסק לשליחת SMS. אדם אחד. |
| Professional | ₪129 | כל מה שב-Basic, ובנוסף אישורי הגעה מהתזכורת, רשימת המתנה, טופסי קליטה, כרטיסיות פגישות (נפתחות לעסקים בהדרגה), דוח לרואה החשבון ויועץ נוסף בצוות (עד 2 אנשים במסלול Professional, כולל בעל העסק). |
| Premium | ₪199 | כל מה שב-Professional, ובנוסף מעקב התקדמות לפי מדדים שאתם מגדירים, כמו משקל, עד 5 אנשים במסלול Premium, חשבוניות ותזכורת שנייה לפני הפגישה. |
ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium, בלי כרטיס אשראי, שמתחיל כשיוצרים את העסק הראשון. בסיומו עוברים אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
השוואת כל המסלוליםשאלות נפוצות
האם אפשר לנהל פגישות מרחוק (Zoom) לצד פגישות פיזיות?
האם אפשר לנהל פגישות מרחוק (Zoom) לצד פגישות פיזיות?
כן. מגדירים שני שירותים, למשל 'פגישה מרחוק' ו'פגישה פיזית', כל אחד עם משך ומחיר משלו. לפגישה מרחוק מדביקים קישור Zoom, Meet או Teams בתור, והלקוח רואה כפתור הצטרפות בדף התורים שלו בטיימינג. כברירת מחדל שני השירותים נקבעים בתוך שעות העבודה הרגילות שלכם.
האם המערכת עוקבת אחרי כמה פגישות כל לקוח עשה?
האם המערכת עוקבת אחרי כמה פגישות כל לקוח עשה?
כן. לכל לקוח יש כרטיס עם כל הפגישות והתאריכים, מספר הביקורים וסך ההכנסות ממנו.
הלקוחות מקבלים תזכורת לפני פגישה?
הלקוחות מקבלים תזכורת לפני פגישה?
כן, ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר): תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל פגישה, בזמן שבחרתם. במסלול החינמי אין תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. ממסלול Professional הלקוח יכול גם לאשר הגעה או לבטל מתוך התזכורת.
האם לקוחות יכולים לבטל פגישה בעצמם?
האם לקוחות יכולים לבטל פגישה בעצמם?
כן. לקוחות שמחוברים לחשבון מבטלים מדף התורים שלהם בטיימינג, עד המועד האחרון לביטול שהגדרתם (ברירת המחדל: 24 שעות לפני הפגישה), ואתם מקבלים התראה באפליקציה.
האם ניתן להוסיף שירותים שונים - ייעוץ ראשוני לעומת מעקב?
האם ניתן להוסיף שירותים שונים - ייעוץ ראשוני לעומת מעקב?
כן. הגדירו שירות 'ייעוץ ראשוני' (90 דק') ושירות 'ביקור מעקב' (45 דק') עם מחירים שונים. כל לקוח בוחר את המתאים.
אפשר לעקוב אחרי המשקל של הלקוח לאורך הליווי?
אפשר לעקוב אחרי המשקל של הלקוח לאורך הליווי?
כן, במסלול Premium: בכל פגישה רושמים בכרטיס הלקוח מדדים שאתם מגדירים, כמו משקל או היקפים, ועוקבים אחרי ההתקדמות. הערה שמוסיפים לרישום כזה מוצגת ללקוח כברירת מחדל, ואפשר לכבות זאת בכל הערה.
אפשר למכור חבילה של פגישות ליווי?
אפשר למכור חבילה של פגישות ליווי?
כן, ממסלול Professional: כרטיסייה סופרת את הפגישות ששולמו מראש, ובכרטיס הלקוח רואים כמה נשארו. פגישה יורדת כשמסמנים אותה בתור, או אוטומטית כשמסמנים את התור כהושלם, אם הפעלתם 'ניכוי ביקור אוטומטי'. היכולת נפתחת לעסקים בהדרגה ועדיין לא זמינה לכל העסקים.
כמה עולה תוכנת ניהול תורים לדיאטן?
כמה עולה תוכנת ניהול תורים לדיאטן?
טיימינג מציעה מסלול חינמי ומסלולים בתשלום מ-₪79 לחודש באתר. העסק הראשון שלכם מקבל גם ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium בלי כרטיס אשראי, ואז עובר אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
עוד בטיימינג
מדריכים וקריאה נוספת
מוכנים לנהל את התורים בצורה חכמה יותר?
מסלול חינמי בלי כרטיס אשראי, ובנוסף ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium לעסק הראשון שלכם.
התחילו בחינם