איך מוסיפים לקוח
רשימת הלקוחות היא הנכס האמיתי של העסק. כל לקוח שנוסף אליה מקבל כרטיס עם היסטוריית תורים, הערות ודרך מהירה ליצור איתו קשר.
איפה מתחילים
לשונית "לקוחות" בסרגל התחתון
צפו בסרטון
בחרו "לקוחות"
לחצו על "לקוחות" בסרגל התחתון.
הגדלה
לשונית "לקוחות". בחרו "הוספת לקוח"
זה הכפתור העגול עם דמות ופלוס בפינה התחתונה. כשהרשימה עוד ריקה, "הוספת לקוח" מופיע באמצע המסך.
הגדלה
הכפתור "הוספת לקוח". מלאו שם וטלפון
"שם פרטי" הוא שדה החובה היחיד. את "מספר טלפון (לא חובה)" כדאי למלא: אליו נשלחות תזכורות והודעות, ולפיו טיימינג מזהה את הלקוח כשהוא מזמין דרך הקישור שלכם.
הגדלה
שדות השם והטלפון. הוסיפו פרטים לפי הצורך
"הוספת שדה" מוסיף אימייל, כתובת, יום הולדת, הערות והשדות המותאמים שלכם. מתחת אפשר לסמן "שירותים מועדפים" ולהוסיף "תגיות".
הגדלה
הרשימה שנפתחת ב"הוספת שדה". שמרו
לחצו "שמרו" בראש הטופס או בתחתיתו. הלקוח מופיע ברשימה, ואפשר לקבוע לו תורים.
טיפים מהשטח
לא חייבים להוסיף לקוחות מראש. כשקובעים תור ביומן אפשר להקליד שם חדש, והלקוח נוצר יחד עם התור.
לחיצה על לקוח ברשימה פותחת את הכרטיס שלו: היסטוריית תורים, סכומים, הערות וכפתורים להתקשר או לשלוח וואטסאפ.
כדאי להוסיף הערה על העדפות של הלקוח. בפעם הבאה תזכרו בדיוק מה הוא אוהב.
שאלות נפוצות
כשמוסיפים לקוח ידנית, טיימינג לא בודקת אם המספר כבר ברשימה, אז כדאי לחפש קודם. הזמנה דרך הקישור וייבוא רשימה כן מזהים לקוח קיים לפי מספר הטלפון. אם בכל זאת נוצרו שתי רשומות, מחקו את המיותרת.
כן, אוטומטית. אם המספר שלו כבר ברשימה, התור משויך ללקוח הקיים.
כן. בתפריט בראש המסך פתחו את "כלים", בחרו "דוחות", ותחת "ייצוא נתונים CSV" בחרו "נתוני לקוחות CSV".