אפליקציה לניהול תורים לקליניקה להסרת שיער, עם תזכורות בוואטסאפ
טיימינג היא אפליקציה לניהול תורים לקליניקות להסרת שיער: לייזר, שעווה ואלקטרוליזה. כל אזור טיפול מוגדר כשירות עם משך ומחיר משלו, והלקוחות קובעים לבד מדף הזמנה, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה. ממסלול Basic (₪79 לחודש באתר) יוצאת תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל טיפול, וממסלול Professional הצהרת בריאות נשלחת עם אישור התור והתשובות נשמרות בכרטיס הלקוח. אפשר להתחיל במסלול החינמי, עד 15 תורים בחודש ובלי כרטיס אשראי.
האתגרים של קליניקות להסרת שיער
סדרת טיפולים במרווח של כמה שבועות, ולקוחות ששוכחים לקבוע את הטיפול הבא
לכל אזור משך אחר: בית שחי נגמר מהר, רגליים מלאות תופסות הרבה יותר זמן ביומן
הצהרות בריאות על נייר שצריך לחפש בקלסר לפני כל טיפול
סדרות של כמה טיפולים שנספרות בפנקס, ואף אחד לא בטוח כמה נשארו
אי-הגעה לטיפול ארוך משאירה חור גדול באמצע היום
הגדרות המכשיר, סוג העור והערות מטיפולים קודמים מפוזרים בין פתקים לזיכרון
איך זה עובד, צעד אחר צעד
בונים תפריט לפי אזורים
מגדירים כל אזור כשירות עם משך ומחיר: רגליים מלאות, בית שחי, ביקיני, פנים. שילוב קבוע של אזורים מקבל שירות משלו, וטיימינג מציגה ללקוח רק שעות שבהן המשך של הטיפול שבחר נכנס ביומן.
קובעים שעות, חסימות ומנוחה
בכל מסלול מגדירים שעות עבודה, חוסמים זמן להפסקה (גם כזו שחוזרת כל יום) או יום שלם לטכנאי של המכשיר, ומוסיפים זמן מנוחה אחרי כל תור, מ-5 דקות ועד שעתיים, לניקוי המכשיר והחלפת הנייר על המיטה.
משתפים את הלינק
הלינק של דף ההזמנה נכנס לביו באינסטגרם, לסטטוס בוואטסאפ ולפרופיל העסק ב-Google. הלקוחות קובעים ממנו בעצמם, מכל טלפון ובלי להוריד אפליקציה.
התורים נכנסים ליומן ולכרטיס הלקוח
תור חדש נקבע מיד או ממתין לאישור שלכם, לפי הגדרה אחת לכל העסק. ממסלול Professional הצהרת הבריאות מגיעה עם התור, ואחרי כל טיפול רושמים בכרטיס הלקוח את האזור וההגדרות שעבדתם בהן.
תזכורת לפני כל טיפול, וספירה של הסדרה
ממסלול Basic יוצאת לפני כל טיפול תזכורת אוטומטית בוואטסאפ, בזמן שבחרתם. לקוח שבא באותו תאריך בכל חודש מקבל תור חוזר, בכל המסלולים, וממסלול Professional כרטיסייה סופרת כמה טיפולים נשארו בסדרה (נפתחות לעסקים בהדרגה).
דוגמה לתפריט שירותים
השירותים והמשכים כאן הם דוגמה. בטיימינג כל עסק מגדיר את השירותים שלו, ולכל שירות משך ומחיר משלו, והשעות הפנויות בדף ההזמנה מחושבות לפי המשך.
| שירות | משך לדוגמה | איך מגדירים בטיימינג |
|---|---|---|
| לייזר רגליים מלאות | שעה | טיפול ארוך. הגדירו לו את המשך האמיתי, כדי שהיומן לא יציע לו חלון קצר מדי. |
| לייזר בית שחי | 15 דק׳ | טיפול קצר שנכנס בין טיפולים ארוכים. זמן המנוחה שהגדרתם חל גם אחריו. |
| לייזר ביקיני | 20 דק׳ | שירות נפרד עם משך ומחיר משלו. שילוב שהלקוחות מזמינים הרבה, כמו ביקיני ובית שחי, מגדירים כשירות משלו. |
| לייזר פנים | 15 דק׳ | שפם, סנטר או פנים מלאות: אם המשכים שונים, הגדירו אותם כשירותים נפרדים. |
| שעווה רגליים מלאות | 45 דק׳ | שירות של שעווה עם משך ומחיר משלו, נפרד מהלייזר, כך שהלקוחות רואים בדף ההזמנה את שתי האפשרויות. |
| אלקטרוליזה | 30 דק׳ | האורך תלוי באזור. הציעו אותה בכמה אורכים, כל אחד כשירות נפרד עם מחיר משלו. |
| פגישת ייעוץ ובדיקת רגישות | 20 דק׳ | פגישה ראשונה לפני סדרת לייזר. ממסלול Professional מצרפים לשירות הזה את טופס הצהרת הבריאות, והוא נשלח ללקוח עם אישור התור. |
הפיצ'רים שטיימינג מביאה לקליניקות להסרת שיער
דף הזמנה לכל אזור טיפול
כל אזור, או שילוב קבוע של אזורים, מוגדר כשירות עם משך ומחיר משלו, כך שהיומן שומר בדיוק את הזמן שהטיפול דורש. הלקוחות בוחרים טיפול ושעה פנויה בעצמם, מקישור אחד ששולחים בוואטסאפ או שמים בביו של האינסטגרם.
תזכורות בוואטסאפ ואישורי הגעה
תזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל טיפול, בזמן שבחרתם (ממסלול Basic), ובקשת אישור הגעה בלחיצה (ממסלול Professional). לקוח שמבטל לפני המועד האחרון לביטול משחרר את השעה, ואתם מקבלים התראה.
הצהרת בריאות לפני הטיפול
ממסלול Professional מצרפים טופס הצהרת בריאות או הסכמה לטיפול לשירותים שצריכים אותו. הטופס נשלח ללקוח אוטומטית עם אישור התור, כולל חתימה, והתשובות נשמרות בכרטיס שלו.
כרטיסייה לסדרת טיפולים
ממסלול Professional מוכרים סדרה של כמה טיפולים, וטיימינג סופרת את הביקורים במקומכם (כרטיסיות נפתחות לעסקים בהדרגה). ביקור יורד כשמסמנים אותו על התור, או אוטומטית כשמסמנים את התור כהושלם, אם הפעלתם 'ניכוי ביקור אוטומטי', והלקוח רואה כמה טיפולים נשארו לו.
כרטיס לקוח עם היסטוריית טיפולים
כל טיפול קודם, האזורים שטופלו וההערות שלכם על סוג העור, צבע השיער והגדרות המכשיר, בכרטיס אחד שנפתח ישר מהיומן. הלקוח לא רואה את ההערות.
הודעה אחרי הטיפול
ממסלול Professional יוצאת הודעה אוטומטית בוואטסאפ כשעתיים אחרי סיום התור, בטקסט שאתם כותבים, למשל עם ההנחיות שאתם נותנים אחרי טיפול.
טיפים מהשטח לקליניקות להסרת שיער
קבעו את הטיפול הבא עוד בביקור
בסוף כל טיפול קובעים ללקוח מהיומן את הטיפול הבא בסדרה, לפי המרווח שאתם עובדים בו. כשהמרווח הוא חודש, תור חוזר כל חודש שומר לו את המקום מראש, בכל המסלולים.
תזכורת שמגיעה לפני המועד האחרון לביטול
ממסלול Basic בוחרים זמן אחד לתזכורת בוואטסאפ, מ-15 דקות ועד 72 שעות לפני התור. כדי שכפתור הביטול באישורי ההגעה (ממסלול Professional) יעבוד, בחרו זמן שמגיע לפני המועד האחרון לביטול, וכך השעה של טיפול ארוך מתפנה בזמן.
הצהרת בריאות לשירותים הנכונים
ממסלול Professional מצרפים את טופס הצהרת הבריאות לשירותים שבהם אתם צריכים אותו, למשל לפגישת הייעוץ. התשובות והחתימה נשמרות בכרטיס הלקוח, ואפשר לפתוח אותן לפני כל טיפול.
הודעה אחת שמתאימה לכל הטיפולים
ממסלול Professional ההודעה האוטומטית שיוצאת אחרי התור היא טקסט אחד שאתם כותבים בהגדרות, לכל השירותים. נסחו אותה כך שתתאים גם ללייזר, גם לשעווה וגם לאלקטרוליזה.
כמה עולה טיימינג לקליניקה להסרת שיער?
| מסלול | מחיר לחודש | מה כלול |
|---|---|---|
| חינמי | ₪0 | עד 15 תורים בחודש ואדם אחד. דף הזמנה, יומן וכרטיסי לקוחות עם היסטוריית טיפולים, בלי תזכורות בוואטסאפ או ב-SMS. |
| Basic | ₪79 | תורים ללא הגבלה ותזכורת אוטומטית בוואטסאפ לפני כל טיפול. 300 הודעות SMS שיווקיות בחודש, אחרי שטיימינג מאשרת את העסק לשליחת SMS. אדם אחד. |
| Professional | ₪129 | כל מה שב-Basic, ובנוסף אדם נוסף בצוות (עד 2 אנשים במסלול Professional, כולל בעל העסק), הצהרות בריאות, כרטיסיות טיפולים (נפתחות לעסקים בהדרגה), הודעה אוטומטית אחרי הטיפול, אישורי הגעה ורשימת המתנה. |
| Premium | ₪199 | כל מה שב-Professional, ובנוסף עד 5 אנשים במסלול Premium, חשבוניות ותזכורת שנייה לפני הטיפול. |
ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium, בלי כרטיס אשראי, שמתחיל כשיוצרים את העסק הראשון. בסיומו עוברים אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
השוואת כל המסלוליםשאלות נפוצות
יש אפליקציה לניהול תורים שמתאימה לקליניקה להסרת שיער?
יש אפליקציה לניהול תורים שמתאימה לקליניקה להסרת שיער?
כן. בטיימינג כל אזור טיפול מוגדר כשירות עם משך ומחיר משלו, הלקוחות קובעים מדף ההזמנה, והיומן וכרטיסי הלקוחות מנוהלים מהטלפון או מהמחשב. ממסלול Basic נשלחת לפני כל טיפול תזכורת בוואטסאפ, וממסלול Professional אפשר לעבוד בשניים ביומן אחד משותף עם סינון לפי איש צוות, ולכל אחד שעות עבודה משלו, ועד 5 אנשים ב-Premium.
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקליניקה להסרת שיער?
כמה עולה אפליקציה לניהול תורים לקליניקה להסרת שיער?
בטיימינג יש מסלול חינמי, עד 15 תורים בחודש ובלי כרטיס אשראי. המסלולים בתשלום, במנוי דרך האתר: Basic ב-₪79 לחודש, עם תורים ללא הגבלה ותזכורות בוואטסאפ, Professional ב-₪129 ו-Premium ב-₪199. העסק הראשון שלכם מקבל גם ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium בלי כרטיס אשראי, ואז עובר אוטומטית למסלול החינמי, בלי חיוב.
איך מנהלים סדרת טיפולי לייזר באפליקציה?
איך מנהלים סדרת טיפולי לייזר באפליקציה?
קובעים את הטיפול הבא עוד בביקור, ישר מהיומן. כשהמרווח הוא חודש, תור חוזר כל חודש שומר את המקום, בכל המסלולים. ממסלול Professional כרטיסייה סופרת כמה טיפולים נשארו בסדרה, והלקוח רואה את היתרה בחשבון שלו (הכרטיסיות נפתחות לעסקים בהדרגה).
אפשר לשלוח ללקוח הצהרת בריאות לפני טיפול לייזר?
אפשר לשלוח ללקוח הצהרת בריאות לפני טיפול לייזר?
כן, ממסלול Professional. מצרפים טופס לשירות מסוים, והוא נשלח ללקוח אוטומטית עם אישור התור, כולל חתימה. התשובות נשמרות בכרטיס הלקוח.
אפשר לשלוח ללקוחות הנחיות אחרי הטיפול?
אפשר לשלוח ללקוחות הנחיות אחרי הטיפול?
כן. ממסלול Professional מפעילים הודעה אוטומטית בוואטסאפ שנשלחת כשעתיים אחרי סיום התור. את הטקסט כותבים אתם, הוא אחד לכל השירותים, ובהגדרות רואים תצוגה מקדימה של ההודעה.
איך מפחיתים אי-הגעות לטיפולים ארוכים?
איך מפחיתים אי-הגעות לטיפולים ארוכים?
תזכורת בוואטסאפ לפני הטיפול (ממסלול Basic) ובקשת אישור הגעה בלחיצה (ממסלול Professional). כשרשימת ההמתנה פעילה (ממסלול Professional), שעה שהתפנתה מביטול עוברת ללקוח הראשון ברשימה שהבקשה שלו מתאימה.
הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה כדי לקבוע תור?
הלקוחות צריכים להוריד אפליקציה כדי לקבוע תור?
לא. הלקוחות קובעים בדף הזמנה שנפתח בדפדפן, מקישור ששולחים בוואטסאפ, באינסטגרם או בכל מקום אחר. את האפליקציה מורידים רק בקליניקה, לאייפון או לאנדרואיד, ואפשר לעבוד גם מהמחשב.
אפשר לנהל באותה אפליקציה גם לייזר וגם שעווה?
אפשר לנהל באותה אפליקציה גם לייזר וגם שעווה?
כן, בכל המסלולים: כל טיפול, בלייזר, בשעווה או באלקטרוליזה, הוא שירות עם משך ומחיר משלו, והלקוחות רואים את כולם בדף ההזמנה. שילוב קבוע של אזורים מגדירים כשירות משלו.
עוד בטיימינג
מדריכים וקריאה נוספת
מוכנים לנהל את התורים בצורה חכמה יותר?
מסלול חינמי בלי כרטיס אשראי, ובנוסף ניסיון חד-פעמי של 14 יום ב-Premium לעסק הראשון שלכם.
התחילו בחינם