איך עובדים עם כרטיסיות ומנויים
לקוח משלם מראש על כרטיסייה או מנוי, וטיימינג סופר את הכניסות במקומכם, גם אוטומטית כשהתור מסומן כהושלם.
איפה מתחילים
התפריט בראש המסך, הקבוצה "דף העסק", השורה "שירותים", ואז "כרטיסיות ומנויים"
פתחו את "כרטיסיות ומנויים"
בתפריט (שלושה קווים בראש המסך) פתחו את הקבוצה "דף העסק" ובחרו "שירותים". מעל רשימת השירותים לחצו על "כרטיסיות ומנויים".
הגדלה
הכרטיס "כרטיסיות ומנויים" מעל רשימת השירותים. צרו כרטיסייה או מנוי
לחצו "כרטיסייה / מנוי חדש". ב"סוג" בחרו "כרטיסייה" למספר קבוע של כניסות או "מנוי" לתקופה בלי ספירת כניסות, ומלאו "שם".
הגדלה
בחירת הסוג בחלון "כרטיסייה / מנוי חדש". הגדירו שירותים, מחיר ותוקף
סמנו ב"שירותים כלולים" את השירותים שהיא מכסה, מלאו "מחיר" ובכרטיסייה גם "מספר כניסות", ובחרו "תוקף".
קבעו הצגה וניכוי, ושמרו
"הצגה בדף ההזמנות שלי" מראה את המוצר ללקוחות, בלי אפשרות לקנות אונליין, ובכרטיסייה אפשר להדליק "ניכוי ביקור אוטומטי". בסוף לחצו "שמירה".
הגדלה
המתגים "הצגה בדף ההזמנות שלי" ו"ניכוי ביקור אוטומטי". מכרו ללקוח
בלשונית "לקוחות" פתחו את הלקוח, ובכרטיס "כרטיסיות ומנויים" לחצו "מכירת כרטיסייה / מנוי". בחרו מוצר ואשרו ב"יצירת כרטיסייה".
הגדלה
הכפתור "מכירת כרטיסייה / מנוי" בכרטיס הלקוח. סמנו ביקור
כשהלקוח מגיע, לחצו על הכרטיסייה בכרטיס הלקוח, בחרו "סמנו ביקור" ואז "ניצול כניסה", או פתחו את התור ביומן ובחרו "שלם בכרטיסייה". עם "ניכוי ביקור אוטומטי" הכניסה יורדת לבד כשאתם מסמנים את התור ב"סמנו כהושלם". תור שעבר בלי הסימון הזה לא תמיד מוריד כניסה, לכן סמנו אותו בעצמכם.
טיפים מהשטח
כרטיסיות ומנויים זמינים במסלול Professional ומעלה, והיכולת נפתחת לעסקים בהדרגה.
לקוח עם כרטיסייה מתאימה שקובע תור בדף ההזמנות מבקש להשתמש בה. הבקשה מופיעה בתור, ו"שלם בכרטיסייה" כבר בוחר את הכרטיסייה הנכונה.
סימנתם ביקור בטעות? בתור לחצו "ביטול ניצול", או בכרטיסייה בחרו "עריכה" ותקנו את "כניסות שנוצלו". כל שינוי נרשם ב"היסטוריית שימוש".
ביטול או מחיקה של תור שנוצלה עליו כניסה, לפני שהתור הושלם, מחזירים את הכניסה לכרטיסייה מעצמם. לקוח שלא הגיע לא מקבל אותה בחזרה.
ההגדרה "ניכוי ביקור אוטומטי" נשמרת על כל כרטיסייה ברגע המכירה, ולכן שינוי שלה לא משפיע על כרטיסיות שכבר נמכרו.
שאלות נפוצות
כן. מכרו אותה כרגיל, ואז בכרטיס הלקוח לחצו עליה, בחרו "עריכה" ושנו את "מחיר הכרטיסייה" ל-0.
הכרטיסייה מסומנת "נוצל במלואו" ועוברת ל"כרטיסיות קודמות". אם המוצר עדיין בקטלוג, בפרטי הכרטיסייה יש "צרו כרטיסייה חדשה זהה".
כן. לקוח שמחובר לחשבון רואה במסך הבית שלו את "הכרטיסיות שלי", עם הכניסות שנותרו ועד מתי הן בתוקף.
לא. "הצגה בדף ההזמנות שלי" רק מציגה אותה, עם הערה שהרכישה נעשית מולכם. את המכירה רושמים בכרטיס הלקוח.
עוד על הנושא: גביית תשלומים