התשובה בקצרה
לכל שירות בטיימינג בוחרים "סוג תמחור": "מחיר קבוע", "טווח מחירים" או "מחיר מוסתר". בטווח הלקוח רואה טווח או "החל מ-", ובמחיר מוסתר הוא לא רואה מחיר בכלל, ואף פעם לא "חינם". את המחיר הסופי קובעים על התור עצמו: באישור של בקשת הזמנה, או בכל רגע מתוך התור ביומן. שלושת סוגי התמחור זמינים בכל המסלולים.
שלושה סוגי תמחור
| סוג | מה הלקוח רואה | מתאים ל |
|---|---|---|
| מחיר קבוע | מחיר אחד | תספורת גבר, שיעור פרטי, פגישת ייעוץ באורך קבוע |
| טווח מחירים | טווח, או "החל מ-" כשאין מקסימום | צבע לשיער, הסרת שיער לפי אזור, תיקון שתלוי בגודל העבודה |
| מחיר מוסתר | שום מחיר | שירות שמתמחר אחרי אבחון, הצעת מחיר אישית |
מגדירים את זה בעורך השירות: בתפריט, בקבוצה "דף העסק", בוחרים "שירותים", פותחים שירות ובוחרים תחת "סוג תמחור". איך מוסיפים שירות.
טווח מחירים
- ממלאים "מחיר מינימלי", ואם רוצים גם מקסימום. המקסימום הוא רשות.
- עם מקסימום הלקוח רואה טווח, למשל ₪150 עד ₪250. בלי מקסימום הוא רואה "החל מ-₪150".
- התור נקבע לפי המינימום, ואת המחיר האמיתי מעדכנים על התור.
טווח הוא פשרה טובה כשאתם רוצים שהלקוח ידע בערך כמה זה יעלה, בלי להתחייב למחיר שלא מתאים לכל ראש או לכל עבודה.
מחיר מוסתר
במחיר מוסתר הלקוח לא רואה מחיר בדף ההזמנה. אפשר למלא "מחיר פנימי", והוא ממשיך להופיע לכם בתורים ובדוחות. גם שירות שעוד לא הזנתם לו מחיר מוצג ללקוחות בלי מחיר, ולא כשירות בחינם.
רוצים להסתיר גם את משך הזמן? בעורך השירות יש "הסתרת משך השירות מלקוחות". השעות הפנויות לא משתנות, ואתם ממשיכים לראות את המשך בתורים.
מחיר סופי על התור
באישור של בקשת הזמנה
כשהאישור האוטומטי כבוי, כל הזמנה מחכה לכם. לחיצה על המחיר בכרטיס הבקשה פותחת את "אישור פרטי התור", ושם כתוב מה הלקוח ראה, למשל הטווח של השירות, ומעדכנים "מחיר" לפני האישור. בשירות עם מחיר מוסתר שעוד אין לו מחיר, אפשר להזין אותו עכשיו, או לאשר ולקבוע אחר כך. איך מאשרים בקשות הזמנה.
מתוך התור ביומן
בכל תור, גם כזה שכבר אושר, אפשר לפתוח את התור ולשנות את המחיר. ככה המחיר שבדוחות הוא מה שבאמת סיכמתם עם הלקוח.
איך זה נראה בדוחות
במסך הבית, "הכנסה צפויה" מחושבת לפי המחירים שעל התורים. תור בלי מחיר לא נספר, ומתחת למספר כתוב כמה תורים כאלה יש. זו תזכורת טובה לעבור על התורים ולהשלים מחירים.
אז להציג מחירים או לא?
- הציגו מחיר קבוע כשהשירות באמת קבוע. לקוח שרואה מחיר לא צריך לשאול לפני שהוא קובע.
- הציגו טווח כשהמחיר משתנה אבל אתם יודעים את הגבולות.
- הסתירו רק כשאי אפשר לדעת מראש, ואמרו בתיאור השירות איך נקבע המחיר.
כך או כך, תנו ללקוח לקבוע לבד. למה זה חשוב מוסבר במדריך לזימון תורים אונליין, ועוד על דף ההזמנה יש בעמוד הזמנת התורים אונליין.
מאיפה להתחיל
עברו על רשימת השירותים, וסמנו ליד כל אחד אם המחיר שלו קבוע, משתנה או תלוי באבחון. התחילו בחינם: פתיחת העסק לוקחת כ-3 דקות, ושלושת סוגי התמחור כלולים גם במסלול החינמי.