הזמנה עצמית אונליין
עם הזמנה עצמית של טיימינג, לקוחות בוחרים שירות, תאריך ושעה, ובעסק עם צוות (ממסלול Professional) גם את איש הצוות - הכל דרך קישור ייחודי שלכם, מכל מכשיר, 24 שעות ביממה.
למה הזמנה עצמית אונליין בטיימינג?
קבלו הזמנות גם כשהעסק סגור, 24/7
חסכו שיחות טלפון - פנו זמן לעבודה
לקוחות בוחרים שירות ושעה בעצמם, ובעסק עם צוות (ממסלול Professional) גם חבר צוות
קישור ייחודי לכל עסק - שלחו אותו בוואטסאפ, באינסטגרם ובפייסבוק
אישור ידני או אוטומטי לכל ההזמנות, לפי בחירתכם
ממשק ידידותי בעברית - הלקוחות שלכם יודעים איך להשתמש בו
איך זה עובד?
1. קישור ייחודי
כל עסק מקבל קישור הזמנה ייחודי - שלחו אותו ללקוחות, הוסיפו אותו לביו באינסטגרם או כקישור באתר שלכם.
2. בחירת שירות
הלקוח בוחר איזה שירות הוא מעוניין בו, כמה זמן הוא לוקח ומה המחיר - הכל מוצג בבירור.
3. בחירת שעה
הלקוח רואה אילו שעות פנויות ובוחר את הנוחה לו ביותר. בעסק עם צוות (ממסלול Professional) הוא בוחר חבר צוות ורואה את השעות הפנויות שלו.
4. אישור תור
בחרתם אישור אוטומטי? התור נקבע מיד. בחרתם אישור ידני? תקבלו התראה לאשר.
5. תזכורת והודעת אישור
ממסלול Basic הלקוח מקבל תזכורת בוואטסאפ לפני התור, בזמן שבחרתם, ואם אתם מאשרים הזמנות ידנית, הוא מקבל בוואטסאפ גם את האישור שלכם.
6. ניהול מרכזי
כל ההזמנות מרוכזות בלוח שנה אחד - ראו את כל היום בלחיצה אחת.
שאלות נפוצות
האם לקוח צריך להירשם כדי להזמין תור?
האם לקוח צריך להירשם כדי להזמין תור?
לא צריך טופס הרשמה או סיסמה. כברירת מחדל הלקוח נכנס עם Google, עם Apple או עם קוד חד-פעמי ב-SMS (למספר נייד ישראלי), ואז ממלא שם ומספר טלפון. אם תכבו את ההתחברות בהגדרות העסק, מספיקים שם ומספר טלפון.
האם אני יכול לאשר תורים ידנית לפני שהם נקבעים?
האם אני יכול לאשר תורים ידנית לפני שהם נקבעים?
כן. בהגדרות העסק בוחרים בין אישור אוטומטי לאישור ידני, וההגדרה חלה על כל ההזמנות שמגיעות מדף ההזמנות. על כל הזמנה חדשה מקבלים התראה באפליקציה.
האם לקוח יכול לבטל תור שהזמין אונליין?
האם לקוח יכול לבטל תור שהזמין אונליין?
כן. הלקוח יכול לבטל בעצמו עד המועד האחרון לביטול שאתם קובעים (ברירת המחדל: 24 שעות לפני התור). אחרי המועד הזה הביטול נעשה מולכם.
האם ניתן להוסיף את דף ההזמנה לאתר שלי?
האם ניתן להוסיף את דף ההזמנה לאתר שלי?
אפשר להוסיף לאתר שלכם כפתור או קישור לדף ההזמנה. דף ההזמנה עצמו נפתח באתר של טיימינג, ולא בתוך האתר שלכם.
האם אפשר להגביל את שעות ההזמנה?
האם אפשר להגביל את שעות ההזמנה?
כן. הגדירו שעות עבודה, ימי חופשה, הפסקות ועוד - המערכת תציג רק שעות פנויות בהתאם.