איך מאשרים בקשות תורים
כשאישור אוטומטי כבוי, כל הזמנה מלקוח ממתינה לכם. אתם מאשרים, דוחים, או מאשרים עם אורך תור אחר.
איפה מתחילים
לשונית "הזמנות" בסרגל התחתון
צפו בסרטון
פתחו את "הזמנות"
הלשונית בסרגל התחתון. אם יש בקשות ממתינות, מופיעה עליה תווית אדומה עם המספר.
התמונה אינה זמינה כרגע
הגדלה
תווית הבקשות הממתינות. עברו ללשונית "בקשות"
כאן נמצאת כל הזמנה שעדיין לא אישרתם. הלשונית הזו קיימת רק כשהאישור האוטומטי כבוי.
הגדלה
לשונית "בקשות" עם רשימת ההמתנה. בדקו את פרטי הבקשה
כל כרטיס מציג את שם הלקוח, את השירות ואת השעה המבוקשת, כולל הערה שהלקוח הוסיף אם הוא הוסיף.
הגדלה
כרטיס בקשה בודד. לחצו "אישור" או "דחה"
שני הכפתורים נמצאים בתחתית הכרטיס. אישור מכניס את התור ליומן ושולח ללקוח הודעה. דחייה משחררת את השעה.
הגדלה
כפתורי "אישור" ו"דחה". או שנו את אורך התור לפני האישור
על כרטיס ממתין יש סמל שעון קטן. לחיצה עליו פותחת בחירת משך, ואחרי השמירה התור מאושר עם האורך החדש. שימושי כשאתם יודעים שהעבודה הזו תיקח יותר או פחות זמן מהרגיל.
הגדלה
סמל השעון על כרטיס ממתין ובחירת המשך.
טיפים מהשטח
כשיש הרבה בקשות, "אשר הכל" בראש הרשימה מאשר את כולן בבת אחת אחרי אישור נוסף.
אם אתם מוצאים את עצמכם מאשרים כמעט הכל, שקלו להפעיל אישור אוטומטי בהגדרות הזמינות. תחסכו לעצמכם שלב ותקצרו ללקוח את ההמתנה.
בקשה שנדחתה משחררת את השעה מיד, וכל לקוח אחר יכול לתפוס אותה.
שאלות נפוצות
כי האישור האוטומטי דלוק. במצב הזה כל הזמנה נכנסת ליומן מיד ואין מה לאשר.
עד שתטפלו בה. היא לא פגה מעצמה, ולכן כדאי לעבור על הרשימה כל יום.
כן. אחרי ההזמנה הוא רואה שהבקשה נשלחה וממתינה, ומקבל הודעה כשאתם מאשרים.