התשובה בקצרה
בטיימינג כל הצוות עובד על יומן אחד של העסק. כל איש צוות מצטרף עם קישור הזמנה ונכנס עם החשבון שלו, ובברירת המחדל רואה רק את התורים שלו. אתם רואים את כולם, בתצוגת יום, שבוע או חודש, עם סינון לפי איש צוות. בדף ההזמנה הלקוח בוחר אצל מי לקבוע. צוות זמין ממסלול Professional (₪129 לחודש, עד 2 אנשים כולל אתכם), ובמסלול Premium (₪199 לחודש) עד 5.
איך מוסיפים איש צוות
- בתפריט, בקבוצה "דף העסק", בחרו "צוות" ולחצו "הוסיפו חבר צוות".
- מלאו שם, וטלפון או אימייל. איתם הוא יתחבר כדי להצטרף.
- בחרו תפקיד: "בעלים", "מנהל" או "אחר", ושנו הרשאות אם צריך.
- השאירו את "פתוח להזמנות" דלוק אם הוא מקבל לקוחות.
- שמרו, ושלחו לו את קישור ההצטרפות בוואטסאפ או העתיקו אותו. הקישור תקף 14 יום.
איש הצוות מתחבר עם אותו טלפון בקוד SMS, או עם אותו אימייל, ומצטרף. השלבים המלאים באיך מוסיפים חבר צוות, ומה עושה מי שקיבל את הקישור באיך עובד קישור ההצטרפות של עובד.
מי רואה מה
| מי | מה הוא רואה ביומן | מה אפשר לשנות |
|---|---|---|
| אתם, בעלי העסק | את כל התורים של כל הצוות | הכול, כולל התפקידים וההרשאות של אחרים |
| מנהל | את כל התורים | לפי ההרשאות שלו |
| איש צוות בתפקיד "אחר" | את התורים שלו | לפי ההרשאות שלו |
ההרשאות שאפשר להדליק או לכבות לכל אדם: "יכול ליצור תורים בעצמו", "יכול לצפות בכל התורים", "יכול לצפות בלקוחות", "יכול לנהל את דף העסק", "יכול לנהל שירותים" ו"יכול לנהל את הצוות". שינוי של תפקיד או הרשאות שמור לבעלים בלבד.
שעות עבודה וחופשות
- שעות עבודה: כל איש צוות עובד לפי שעות הפעילות של העסק, ואפשר לקבוע לו ימים ושעות אחרים בכרטיס שלו, בתוך שעות הפעילות.
- חופש או סידור: חוסמים זמן ביומן לאדם אחד, או לכל הצוות. אפשר לחסום שעה, יום שלם או כמה ימים.
- לא מקבל לקוחות: מכבים אצלו "פתוח להזמנות", והוא לא מוצע בדף ההזמנה.
איך הלקוח בוחר
בדף ההזמנה הלקוח בוחר שירות, אחר כך את איש הצוות, ואז שעה. בחירת איש הצוות מופיעה כשיותר מאדם אחד פתוח להזמנות, והשעות שמוצעות הן השעות הפנויות של מי שנבחר.
כשאתם משבצים מישהו לתור
כששמים איש צוות על תור, או מורידים אותו ממנו, הוא מקבל התראה באפליקציה, ואם ההתראות בטלפון שלו פעילות גם התראת פוש. ככה מי שצריך לדעת יודע, בלי הודעה נפרדת בוואטסאפ.
מה היומן לא עושה
- אין תצוגת עמודות לפי אנשים. היומן הוא תצוגת יום, שבוע או חודש של כל העסק, וסינון מראה איש צוות אחד.
- אין "כל מי שפנוי". הלקוח בוחר איש צוות מסוים.
- אין רשימת שירותים לכל איש צוות. כל מי שפתוח להזמנות מוצע לכל השירותים.
מספרים לפי איש צוות
במסך הסטטיסטיקות יש גרף הכנסות לפי איש צוות, ובדוח לרואה החשבון אפשר לסנן לפי איש צוות. עוד על ניהול צוות יש בעמוד ניהול הצוות.
מאיפה להתחיל
עוברים מיומן נייר או מיומן גוגל? כדאי לקרוא קודם את המדריך למעבר מיומן נייר או מיומן גוגל. אחר כך הוסיפו את איש הצוות הראשון, ובקשו ממנו להצטרף ולבדוק שהוא רואה את התורים שלו. התחילו בחינם, ועברו למסלול Professional כשמצטרף אליכם עוד אדם.