איך יוצרים שירות מפוצל
שירות מפוצל בנוי משלבי עבודה עם המתנה באמצע, כמו צבע שממתין לפני שטיפה. בזמן ההמתנה אתם פנויים לקבל לקוח נוסף, והיומן מתמלא בלי להאריך את היום.
איפה מתחילים
לשונית "דף עסק", כרטיס "שירותים"
צפו בסרטון
פתחו את רשימת השירותים
בסרגל התחתון לחצו על "דף עסק" ואז על כרטיס "שירותים".
התמונה אינה זמינה כרגע
הגדלה
רשימת השירותים של העסק. פתחו שירות קיים או צרו חדש
לחצו על שירות שיש בו זמן המתנה באמצע, או צרו שירות חדש עם כפתור הפלוס. שם, מחיר ומשך ממלאים כרגיל.
הגדלה
טופס השירות. הפעילו "שירות מפוצל"
גללו בטופס עד המתג "שירות מפוצל" והדליקו אותו. הלקוח נשאר אצלכם לכל אורך השירות, אבל אתם עסוקים רק בשלבי העבודה.
הגדלה
המתג "שירות מפוצל" בטופס השירות. הגדירו את השלבים
קבעו את הדקות של כל שלב: עבודה, המתנה ואז עבודה. עם "הוספת שלב" אפשר להוסיף עוד סבבים, עד ארבעה זמני המתנה בשירות אחד. מתחת לשלבים מוצג "סה"כ ללקוח", משך התור המלא שהלקוח מזמין.
הגדלה
עורך השלבים: עבודה, המתנה, עבודה. רשות: הגבילו מה נכנס להמתנה
בתוך כרטיס ההמתנה יש את השדה "התור הארוך ביותר שאפשר לשבץ בהמתנה". הוא קובע אילו תורים יוצעו בזמן הפנוי. בלי הגבלה, כל תור שנכנס בזמן ההמתנה יוצע ללקוחות.
הגדלה
מגבלת השיבוץ בתוך כרטיס ההמתנה. לחצו "שמור"
מרגע השמירה, כשלקוח מזמין את השירות, זמן ההמתנה מופיע ביומן כרצועה עם הכיתוב "המתנה - פנוי לתור נוסף", ולקוחות אחרים יכולים להזמין תור בדיוק בחלון הזה.
טיפים מהשטח
ההבדל החשוב: "המתנה" בשירות מפוצל מפנה את היומן שלכם, ואילו "זמן מנוחה בין תורים" שבהגדרות הזמינות תמיד חוסם. אלה שני כלים שונים.
מתאים לצבע שממתין, לג'ל שמתייבש, לטיפול עם השהיה או לכל שירות שבו הלקוח מחכה באמצע.
אפשר לשנות את השלבים לתור ספציפי מתוך התור עצמו ביומן, בלי לשנות את השירות לכולם.
שאלות נפוצות
תורים קיימים שומרים את השלבים שאיתם נקבעו. השינוי חל רק על הזמנות חדשות.
שירות מפוצל זמין במסלול Professional ומעלה. במסלולים אחרים המתג מציג מנעול עם אפשרות שדרוג.
כן. בעריכת השלבים יש מתג "פתוח להזמנות" לכל שלב עבודה, למי שעובד עם שני לקוחות במקביל. לפחות שלב עבודה אחד חייב להישאר סגור.