איך יוצרים שירות מפוצל
שירות מפוצל בנוי משלבי עבודה עם המתנה באמצע, כמו צבע שממתין לפני שטיפה. בזמן ההמתנה אתם פנויים לקבל לקוח נוסף, והיומן מתמלא בלי להאריך את היום.
איפה מתחילים
התפריט בראש המסך, הקבוצה "דף העסק", השורה "שירותים"
צפו בסרטון
בחרו "שירותים"
לחצו על סמל התפריט (שלושה קווים) בראש המסך, פתחו את הקבוצה "דף העסק" ובחרו "שירותים".
הגדלה
הקבוצה "דף העסק" בתפריט, עם השורה "שירותים". פתחו שירות קיים או צרו חדש
לחצו על שירות שיש בו זמן המתנה באמצע, או על כפתור הפלוס כדי ליצור שירות חדש. מלאו שם, מחיר ומשך כרגיל: המשך שבחרתם הופך לשלב העבודה הראשון.
הגדלה
טופס "הוסיפו שירות": שם, מחיר ומשך. הפעילו "שירות מפוצל"
בתחתית הטופס פתחו את הקבוצה "אפשרויות מתקדמות" והדליקו את המתג "שירות מפוצל". עורך השלבים נפתח מיד.
הגדלה
המתג "שירות מפוצל" בתוך "אפשרויות מתקדמות". הגדירו את השלבים
בחרו כמה דקות נמשך כל שלב: "עבודה", "המתנה" ושוב "עבודה". "הוספת שלב" מוסיף עוד המתנה ועבודה, עד ארבעה זמני המתנה בשירות אחד, ומתחת לשלבים מוצג "סה"כ ללקוח", משך התור המלא.
הגדלה
עורך השלבים: עבודה, המתנה, עבודה. רשות: הגבילו מה נכנס להמתנה
בכרטיס "המתנה" יש את השדה "התור הארוך ביותר שאפשר לשבץ בהמתנה". תורים ארוכים יותר לא יוצעו בזמן ההמתנה, ו"ללא הגבלה (עד כל ההמתנה)" מציע כל תור שנכנס בה.
הגדלה
האפשרויות של "התור הארוך ביותר שאפשר לשבץ בהמתנה". שמרו את השירות
לחצו "שמרו" בעורך השלבים ואחר כך "שמרו" בטופס השירות. מעכשיו, בתור מהשירות הזה זמן ההמתנה מסומן ביומן ברצועה מקווקווה, למשל "30 דק' המתנה", ולקוחות אחרים יכולים לקבוע תור בתוכה.
טיפים מהשטח
שירות מפוצל זמין במסלול Professional ומעלה.
ההבדל החשוב: "המתנה" בשירות מפוצל מפנה את היומן שלכם, ואילו "הפסקה אחרי תור" שב"הגדרות עסק" תמיד חוסמת. אלה שני כלים שונים.
מתאים לצבע שממתין, לג'ל שמתייבש, לטיפול עם השהיה או לכל שירות שבו הלקוח מחכה באמצע.
אפשר לשנות את השלבים לתור אחד בלבד: בחלון התור ביומן לחצו על תג שעון החול שליד משך התור. השינוי חל רק על התור הזה, לא על השירות.
כשהתור מוצג רחב מספיק, למשל בתצוגה של יום, לחיצה על החלק הריק שליד רצועת ההמתנה פותחת תור חדש בדיוק בזמן ההמתנה.
"שירות מפוצל" לא זמין יחד עם "אפשר תור קבוצתי" או "זמינות ספציפית".
שאלות נפוצות
תורים קיימים שומרים את השלבים שאיתם נקבעו. השינוי חל רק על הזמנות חדשות.
שירות מפוצל כלול החל ממסלול Professional. במסלולים אחרים השורה "שירות מפוצל" מציגה מנעול עם שם המסלול, ולחיצה עליה פותחת חלון עם פרטי המסלול.
כן. בעורך השלבים יש לכל שלב "עבודה" מתג "פתוח להזמנות", למי שמוכן לעבוד עם שני לקוחות במקביל. לפחות שלב עבודה אחד חייב להישאר סגור.