איך מתכננים יום של נסיעות
לעסק שמגיע ללקוחות: "תכנון היום" מראה את התורים שמחוץ לעסק לפי הסדר, כמה נוסעים ביניהם, ומציע סדר שחוסך נסיעה.
איפה מתחילים
לשונית "יומן", תצוגת "יום", סמל המפה בראש המסך
ודאו שלתורים יש כתובת
ב"מיקום השירות", בעריכת השירות או בתור עצמו, בחרו "בכתובת הלקוח" או "בכתובת אחרת". בכתובת הלקוח הלקוח מזין את הכתובת כשהוא מזמין, ובתור שאתם קובעים השתמשו ב"בכתובת אחרת" ובחרו את הכתובת מההצעות שמופיעות בזמן ההקלדה.
הגדלה
"מיקום השירות" בתור חדש, עם "בכתובת הלקוח" ו"בכתובת אחרת". פתחו את "תכנון היום"
ביומן עברו לתצוגת "יום" ובחרו תאריך. סמל המפה בראש המסך ("תכנון היום") מופיע רק ביום שיש בו לפחות תור אחד מחוץ לעסק.
בדקו את המסלול
המסך מציג את התורים לפי סדר השעות, כמה דקות נסיעה יש בין כל שניים וכמה נוסעים בסך הכול. בזמני נסיעה אמיתיים, כשהנסיעה ארוכה מהרווח בין שני תורים, מופיעה אזהרה שמעריכה בכמה דקות תאחרו.
בדקו את הסדר המומלץ
אם יש סדר שחוסך נסיעה, המסך אומר כמה דקות הוא חוסך. "הצגת הסדר המומלץ" מראה לאיזו שעה כל תור יעבור, ועדיין שום דבר לא זז.
החילו את הסדר החדש
"החלת הסדר הזה" ואישור מזיזים את התורים, וכל לקוח שהשעה שלו משתנה מקבל הודעה, אלא אם כיביתם אצלו "לשלוח הודעה ללקוח" או שהמתג "שליחת תזכורות בוואטסאפ ללקוחות" כבוי. אם יש באותו יום תור שעוד לא אושר, צריך לאשר אותו קודם.
צאו לדרך
"פתיחת המסלול ב-Google Maps" פותח את כל היום כמסלול, ו"ניווט" ליד כל תור פותח ניווט אליו. "התחילו מהמיקום הנוכחי שלי" מתחיל את המסלול מהמקום שבו אתם נמצאים, במקום מכתובת העסק.
טיפים מהשטח
זמני נסיעה אמיתיים ואיתור אוטומטי של כתובות שלקוחות מקלידים זמינים במסלול Premium, עם מכסת בדיקות יומית, ובשאר המסלולים זמני הנסיעה הם הערכה בקו אווירי.
זמן נסיעה עם התווית "הערכה" מחושב בקו אווירי ולא במסלול אמיתי, ולכן הנסיעה בפועל עשויה לקחת יותר.
הגדירו "זמן נסיעה" ב"הגדרות עסק", בכרטיס "למתקדמים", תחת "מיקום ונסיעות". כששני תורים רצופים מתקיימים בכתובות שונות, המערכת שומרת ביניהם את הזמן הזה, גם בשעות שלקוחות יכולים להזמין.
החילו סדר חדש מוקדם ככל האפשר, כדי שללקוחות יהיה זמן להתארגן לשעה החדשה.
שאלות נפוצות
הוא מופיע רק בתצוגת "יום", ורק ביום שיש בו לפחות תור אחד מחוץ לעסק, כלומר "בכתובת הלקוח" או "בכתובת אחרת".
כן. ההצעה רק מוצגת, ושום דבר לא זז עד שלוחצים "החלת הסדר הזה" ומאשרים.
בדרך כלל כי יש באותו יום תור שעוד לא אושר, והזזה שלו לא מודיעה לאף אחד. אשרו אותו או הזיזו אותו ידנית, ונסו שוב. אם היום השתנה בזמן שהמסך היה פתוח, פתחו את התכנון מחדש.
הכתובת שלו לא אותרה, ומופיע לידה "לא הצלחנו לאתר את הכתובת הזו". בתור שאתם קובעים בחרו את הכתובת מתוך ההצעות. לקוח שמזמין יכול לצרף את המיקום המדויק שלו, ובמסלול Premium כתובת שלקוח הקליד מאותרת אוטומטית.
עוד על הנושא: תזמון חכם · לוח לקביעת תורים