תזמון חכם
בכל מסלול, טיימינג מחשבת אילו שעות פנויות בכל פעם שלקוח פותח את דף ההזמנה: לפי שעות העבודה, התורים הקיימים, הזמנים החסומים, הימים שבהם העסק סגור, זמן המנוחה אחרי כל תור וההתראה המינימלית שקבעתם. כשהלקוח מאשר, השעה נבדקת שוב, כך שמדף ההזמנה אי אפשר לקבוע שעה שכבר נתפסה.
למה תזמון חכם בטיימינג?
השעות הפנויות מחושבות מהיומן שלכם בכל פעם שלקוח מבקש אותן, ולא נשמרות מראש
בכל מסלול אפשר להוסיף זמן מנוחה אחרי כל תור, מ-5 דקות ועד שעתיים
בכל מסלול קובעים זמן מינימלי מראש לקביעת תור, מ"מיד" עד 24 שעות, וגם כמה זמן קדימה אפשר להזמין
בכל מסלול בוחרים בין "זמינות מקסימלית", שמציעה שעה ברגע שמתפנה זמן, לבין "שעות עגולות בלבד"
ממסלול Professional אפשר להציע רק שעות צמודות לתור קיים או לקצה היום, כדי שלא יישארו חורים ביומן
ממסלול Premium יש שיעורים קבוצתיים עם מספר מקומות שאתם קובעים
איך זה עובד?
1. שעות עבודה
מגדירים ימים ושעות פעילות לעסק, וממסלול Professional גם שעות עבודה לכל איש צוות. ימים סגורים וזמנים חסומים נכנסים לחישוב לבד.
2. שירותים ומנוחה
לכל שירות יש משך, והשעות הפנויות מחושבות לפיו. אם צריך זמן לנקות או להתארגן, מוסיפים זמן מנוחה אחרי כל תור.
3. מרווח ושיטת הצגה
בוחרים כל כמה דקות מתחילים תורים, בין 5 ל-120 דקות (30 כברירת מחדל), ואם להציע שעה ברגע שמתפנה זמן או רק שעות עגולות.
4. הלקוח קובע
הלקוח רואה בדף ההזמנה רק שעות פנויות. כשהוא מאשר, השעה נבדקת שוב, ואם מישהו תפס אותה רגע לפני, ההזמנה לא נקלטת.
שאלות נפוצות
איך טיימינג יודעת מתי אני פנוי?
איך טיימינג יודעת מתי אני פנוי?
לפי שעות העבודה שהגדרתם, התורים הקיימים, הזמנים החסומים, הימים הסגורים וזמן המנוחה אחרי כל תור. ממסלול Professional נבדקות לכל איש צוות שעות העבודה שלו.
אפשר להגדיר הפסקת צהריים?
אפשר להגדיר הפסקת צהריים?
כן. מוסיפים ביומן זמן חסום שחוזר, למשל כל יום בין 13:00 ל-14:00, ובזמן הזה לקוחות לא יכולים לקבוע תור מדף ההזמנה.
מה קורה אם תור נמשך יותר מהמתוכנן?
מה קורה אם תור נמשך יותר מהמתוכנן?
טיימינג מתכננת לפי המשך שהגדרתם לכל שירות, לכן כדאי שהמשך יכלול את כל הזמן שהשירות דורש. זמן מנוחה אחרי כל תור נותן מרווח נוסף.
אפשר שתורים יתחילו רק בשעות עגולות?
אפשר שתורים יתחילו רק בשעות עגולות?
כן. בוחרים "שעות עגולות בלבד", והתורים מוצעים רק במרווח שקבעתם, נספר משעת הפתיחה. ברירת המחדל, "זמינות מקסימלית", מציעה גם שעה ברגע שתור נגמר.
אפשר להוסיף זמן הכנה לפני תור?
אפשר להוסיף זמן הכנה לפני תור?
לא. יש זמן מנוחה אחרי כל תור, הגדרה אחת לכל העסק, בין 5 דקות לשעתיים.