איך מגדירים הודעה אוטומטית
אוטומציה היא כלל שמגדירים פעם אחת, ומאותו רגע ההודעה נשלחת לבד: ברכת יום הולדת, תזכורת חודשית או פנייה ללקוח שלא חזר.
איפה מתחילים
תפריט הניווט, אוטומציות
פתחו את מסך האוטומציות
פתחו את תפריט הניווט ובחרו "אוטומציות". כאן רואים את הכללים הקיימים ואת מספר הכללים הפעילים.
בחרו מתי לשלוח
יש שישה טריגרים: יום הולדת של לקוח, כל חודש ביום קבוע, תאריך מכרטיס הלקוח, לקוח שלא חזר אחרי מספר ימים, לקוח חדש, וטופס שנשלח.
בחרו למי
אפשר להוסיף תנאים שמצמצמים את הקהל, כדי שההודעה תגיע רק ללקוחות הרלוונטיים ולא לכולם.
כתבו את ההודעה
לחיצה על משתנה בסרגל מכניסה אותו לטקסט, והוא מוחלף בערך האמיתי בשליחה, למשל שם הלקוח. התצוגה המקדימה מראה איך זה ייראה.
סמנו סוג הודעה
שיווקית נשלחת רק ללקוחות שאישרו דיוור, עם המילה "פרסומת" וקישור הסרה כנדרש בחוק. תפעולית היא הודעת שירות ונשלחת לכל לקוח מתאים.
שלחו בדיקה והפעילו
שלחו לעצמכם שליחת בדיקה, קראו את ההודעה במכשיר, ורק אז הפעילו את הכלל.
טיפים מהשטח
התחילו מכלל אחד. אוטומציה שעובדת שווה יותר מחמש שאתם לא בטוחים מה הן שולחות.
ההודעות נספרות במכסת ההודעות החודשית של המסלול, בדיוק כמו שליחה ידנית.
כלל כבוי לא נספר במגבלת הכללים הפעילים.
שאלות נפוצות
במסלול מקצועי עד 5 כללים פעילים, בפרימיום ללא הגבלה. חינמי ובסיסי אינם כוללים אוטומציות.
שיווקית היא מבצע, ברכה או הטבה, ולכן נשלחת רק למי שאישר דיוור ומסומנת כפרסומת. תפעולית היא הודעת שירות כמו תזכורת תשלום. הסיווג באחריותכם.
לקוח שהסיר את עצמו לא מקבל עוד הודעות שיווקיות, וזה נאכף אוטומטית בכל כלל.